こんにちは！スマートクリア アピア店です！
最近、携帯電話会社や大手企業での不正アクセス、個人情報漏洩に関するニュースが相次いでいます。
2026年11月5日には、NTTドコモが「ドコモオンラインショップ」と「My docomo」への不正アクセスにより、最大約30万件のお客さま情報が流出したことを公表しました。
また、ソフトバンクでも10月に会員向けサービスへの不正アクセスの試みが確認され、関連するウェブサイトが一時停止される事態となりました。
こうしたニュースをきっかけに、改めて考えたいのがスマートフォンの個人情報管理です。
機種変更や買い替えで使わなくなったスマホを、そのまま自宅に保管していませんか？
実は、使わなくなったスマホにも写真、連絡先、メール、SNS、各種アプリのログイン情報など、大切な個人情報が残っている可能性があります。
今回は、スマホを売却する前に確認しておきたい個人情報の取り扱いと、安全に買取へ出すためのポイントをご紹介します！
■ スマホを売却するときに気を付けたい個人情報
スマートフォンには、普段意識していないような情報まで保存されていることがあります。
- 写真・動画・スクリーンショット
- 電話帳・連絡先
- メールやSMSの履歴
- LINEなどのSNSアプリ
- ネットショッピングのログイン情報
- 銀行・決済関連アプリ
- ブラウザの閲覧履歴や保存されたパスワード
- 各種サービスのアカウント情報
特に注意したいのが、スマホ本体だけでなく、GoogleアカウントやApple Accountなどのアカウント情報です。
端末を売却する際には、データのバックアップだけでなく、アカウントの紐付けや端末の初期化についても確認しておく必要があります。
■ スマホを売る前にやっておきたい5つのこと
① 大切な写真やデータをバックアップする
まずは、必要な写真・動画・連絡先などをバックアップしましょう。
iPhoneならiCloudやパソコン、AndroidならGoogleアカウントや各メーカーのバックアップ機能などを利用できます。
初期化すると端末内のデータが消去されるため、必要な情報が保存されているか事前に確認しておくことが大切です。
② Apple Account・Googleアカウントの設定を確認する
iPhoneの場合は「探す」機能やアクティベーションロック、Androidの場合はGoogleアカウントに関連する端末保護機能に注意が必要です。
アカウントの紐付けが残っていると、次の利用者が端末を正常に使用できない場合があります。
売却前には、各端末の案内に従ってアカウントの解除やサインアウトを行いましょう。
③ SIMカード・SDカードを取り外す
意外と忘れやすいのがSIMカードやSDカードです。
SIMカードには契約者情報などが関係しており、SDカードには写真や動画などのデータが保存されている場合があります。
売却前にはSIMカードやSDカードを取り外し、忘れ物がないか確認しましょう。
eSIMを利用している場合も、売却前に通信会社の案内に従って必要な手続きを確認してください。
④ 端末を初期化する
バックアップやアカウントの確認が終わったら、端末を工場出荷状態に初期化します。
iPhoneとAndroidでは初期化の方法が異なりますので、機種に合った正しい手順で行いましょう。
また、単純に写真やアプリを削除するだけでは、十分なデータ消去にならない場合があります。
初期化後は、初期設定画面になっていることなどを確認しておくと安心です。
⑤ 端末の状態を確認する
最後に、画面・背面・フレームの傷や割れ、カメラ、ボタン、充電機能などを確認しておきましょう。
付属品や箱が残っている場合は、一緒に用意しておくと査定時の確認もスムーズです。
■ 初期化できないスマホでも買取相談はできる？
「画面が映らなくて初期化できない」「電源が入らない」「タッチ操作ができない」といったスマホでも、買取のご相談が可能な場合があります。
例えば、次のような端末です。
- 画面が割れて操作できないiPhone
- 電源が入らなくなったAndroid
- バッテリーが膨張しているスマホ
- 充電ができなくなった端末
- 古くなって使わなくなったスマートフォン
ただし、端末の状態やアカウントロックの有無、ネットワーク利用制限などによって査定結果や買取可否は異なります。
また、初期化できない端末については、個人情報保護の観点からデータの取り扱いに注意が必要です。
初期化できないからといって、無理に操作したり、データを残したまま売却したりすることは避け、まずはスタッフへご相談ください。
■ 使わなくなったスマホ、眠らせていませんか？
新しいスマホに買い替えた後、以前使っていた端末を引き出しや棚にしまったままにしている方も多いのではないでしょうか。
スマートフォンは、新しい機種が登場したり、時間が経過したりすることで中古市場の相場が変動します。
特にiPhoneや人気のAndroid端末は、発売から時間が経過していても買取需要がある機種もあります。
また、画面割れやバッテリー劣化などがある端末でも、機種や状態によっては査定できる場合があります。
「古いから値段が付かないだろう」「壊れているから売れないだろう」と判断してしまう前に、一度査定してみるのもおすすめです！
■ 札幌駅周辺でスマホの買取ならスマートクリア アピア店へ！
スマートクリア アピア店では、iPhone・Androidをはじめ、さまざまなスマートフォンの買取相談を承っております。
- 機種変更で不要になったスマホ
- 使わなくなった古いiPhone
- 画面割れや故障のあるスマホ
- 買い替えで不要になった端末
- 自宅に保管したままのスマートフォン
端末の機種や状態を確認し、査定させていただきます。
スマホの買取価格は、機種・容量・外装状態・動作状況・ネットワーク利用制限などによって変動します。
また、個人情報の取り扱いや初期化について不安がある方も、お気軽にご相談ください。
札幌駅直結のアピア内にございますので、お買い物やお仕事帰りにもお立ち寄りいただけます！
使わなくなったスマートフォンを、ご自宅に眠らせたままにしていませんか？
思わぬ査定額が付くかもしれません。ぜひ一度、スマートクリア アピア店へお持ちください！